قوانین و مقررات استفاده از خدمات پارت یار
کاربر گرامی، استفاده از وبسایت پارت یار و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کلیه قوانین، شرایط و ضوابط مربوط به خدمات، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و گارانتی کالاها است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتها و خدمات ارائهشده در وبسایت پارت یار مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و سایر مقررات مربوطه انجام میشود. استفاده کاربران از وبسایت پارت یار به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط، قوانین و ضوابط مندرج در این صفحه است.
پارت یار این حق را دارد که در هر زمان نسبت به بهروزرسانی، اصلاح یا تغییر محتوای قوانین و شرایط استفاده اقدام نماید. ادامه استفاده از خدمات وبسایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه بهروزشده قوانین از سوی کاربر خواهد بود.
تمامی محتوای وبسایت شامل تصاویر، مشخصات فنی، متون، طراحی صفحات و سایر اطلاعات منتشرشده، متعلق به پارت یار بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با ثبت اطلاعات کاربری در وبسایت پارت یار، اقدام به استفاده از خدمات، مشاهده محصولات یا ثبت سفارش نماید.
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز شامل نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز را در هنگام ثبت سفارش وارد نماید. بدیهی است مسئولیت هرگونه مغایرت، اشتباه یا نقص در اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر خواهد بود.
ثبت سفارش در وبسایت پارت یار به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده از خدمات توسط کاربر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که کاربر از طریق وبسایت پارت یار ثبت سفارش انجام میدهد، درخواست پشتیبانی ارسال میکند یا از طریق شماره تماس، پیامرسانها و ایمیل با مجموعه در ارتباط است، این ارتباطات بهصورت الکترونیکی انجام میشود.
پارت یار ممکن است جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخگویی، ارائه خدمات پشتیبانی یا اطلاعیههای مرتبط، از طریق تماس تلفنی، پیامک، ایمیل یا پیامرسانهای رسمی با کاربران ارتباط برقرار نماید.
کاربر با ثبت اطلاعات تماس خود در وبسایت، موافقت میکند که اطلاعرسانیهای مرتبط با سفارش و خدمات از طریق راههای ارتباطی ثبتشده انجام شود.
سیاست حفظ حریم خصوصی
پارت یار متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت اصول امنیتی و محرمانگی نگهداری نماید و از این اطلاعات صرفاً در جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات، پشتیبانی و بهبود تجربه کاربری استفاده خواهد شد.
اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل و سوابق سفارشها نزد پارت یار محفوظ بوده و بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود بوده و مسئولیت تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود بر عهده شخص کاربر خواهد بود.
جهت آگاهی بیشتر از نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران، لطفاً صفحه حریم خصوصی خریداران را مطالعه نمایید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت سفارش در وبسایت پارت یار به منزله رزرو و نهاییشدن قطعی کالا نبوده و پس از بررسی موجودی، تأیید نهایی و هماهنگی توسط کارشناسان فروش پردازش خواهد شد.
با توجه به نوسانات بازار و موجودی کالاها، این امکان وجود دارد که برخی سفارشها پس از ثبت نیازمند بررسی مجدد، تغییر قیمت، تأمین مجدد یا لغو باشند. در چنین شرایطی، موضوع از طریق تماس با مشتری اطلاعرسانی خواهد شد.
زمان ارسال سفارشها بسته به نوع کالا، شهر مقصد، روش ارسال و شرایط باربری متفاوت بوده و پارت یار تلاش میکند سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده کاربر بوده و هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، متوجه مشتری خواهد بود.
جهت آگاهی بیشتر از نحوه پردازش، ارسال و پیگیری سفارشها، لطفاً صفحه ارسال و پیگیری سفارش را مطالعه نمایید.
شرایط پرداخت و ثبت فیش واریزی
در برخی سفارشها، پرداخت مبلغ سفارش از طریق واریز بانکی یا انتقال کارتبهکارت انجام میشود. در این شرایط، ثبت نهایی سفارش و آغاز فرایند پردازش، منوط به تأیید پرداخت توسط کارشناسان پارت یار خواهد بود.
کاربر موظف است پس از انجام پرداخت، اطلاعات یا تصویر رسید واریزی را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده برای کارشناسان فروش ارسال نماید. بدیهی است سفارشهایی که پرداخت آنها تأیید نشده باشد وارد فرایند پردازش و ارسال نخواهند شد.
پارت یار این حق را دارد که در صورت وجود مغایرت در اطلاعات پرداخت، عدم تأیید تراکنش یا بروز خطاهای بانکی، فرایند پردازش سفارش را متوقف یا لغو نماید.
شرایط گارانتی و تعویض کالا
گارانتی و شرایط تعویض برخی کالاها بر اساس نوع قطعه، برند تولیدکننده و شرایط اعلامشده توسط پارت یار ارائه میشود. اطلاعات مربوط به گارانتی هر کالا ممکن است در صفحه محصول، فاکتور یا توسط کارشناسان فروش اعلام گردد.
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت در کالای دریافتشده، مشتری موظف است موضوع را در کوتاهترین زمان ممکن به پشتیبانی پارت یار اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.
گارانتی شامل مواردی نظیر استفاده نادرست، نصب غیراصولی، آسیبهای ناشی از حمل، تعمیر یا دستکاری کالا توسط افراد غیرمتخصص نخواهد بود. تصمیمگیری نهایی در خصوص تأیید شرایط گارانتی پس از بررسی کارشناسی انجام میشود.
جهت اطلاع از جزئیات کامل شرایط ضمانت، نحوه بررسی و فرایند تعویض کالا، لطفاً صفحه شرایط گارانتی را مطالعه نمایید.
خسارت در حملونقل
پارت یار تلاش میکند تمامی سفارشها با بستهبندی مناسب و از طریق روشهای حمل معتبر ارسال شوند. با این حال، مسئولیت کالا پس از تحویل به شرکت حملونقل، باربری، پست یا راننده مربوطه بر اساس قوانین حملونقل خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی و کالا را بررسی نماید و در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، شکستگی یا مغایرت، موضوع را در زمان تحویل به مأمور حمل اعلام و در کوتاهترین زمان ممکن به پارت یار اطلاع دهد.
در مواردی که خسارت ناشی از حملونقل توسط شرکت حمل ایجاد شده باشد، پیگیری و جبران خسارت مطابق قوانین و ضوابط شرکت حملکننده انجام خواهد شد.
حق تغییر قوانین
پارت یار این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به بروزرسانی، اصلاح یا تغییر قوانین و شرایط استفاده از وبسایت اقدام نماید. نسخه بهروزشده قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربران از خدمات وبسایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.